一克黄金要七百? 这只“一口价”手镯有些贵

专家提醒购买贵重物品前要问清楚

9月9日,芜湖市民林先生致电3838110新闻热线,向记者反映了他上个月一次“不愉快”的消费经历。“问重量时店员答非所问,想换货时又不答应。”

乐游棋牌今年8月22日,林先生和妻子在和平广场的“中国黄金”购买商品,相中了店里的一款价值11983元的黄金手镯。因为是黄金制品,林先生便询问店员商品重量,但店员始终顾左右而言他。“她说这属于‘一口价’商品,不按重量计价。而且反复和我强调制作工艺,什么一体成型之类的,讲得天花乱坠。”因为妻子喜欢,林先生最终还是决定购买。

拿到商品后,有些不甘心的林先生还是用店里的秤称了一下,手镯重17.15克。回家的路上,他和妻子合计了一下,越想越不对劲,“这样平摊下来每克黄金要700元(准确数字为698.72元),但是市场上黄金价格每克仅在430元左右。”不能接受的林先生返回金店理论,认为该店有意隐瞒克数,侵犯了他作为消费者的知情权。

林先生要求,将这款饰品换成按重量计价的黄金产品,并表示可以出折旧费或者补差价,但是店方予以拒绝,双方最终协调未果。“一万多的东西,他们只肯退换成四千元的按克价商品和六千元的一口价商品,我不同意,我会维权到底。” 从林先生提供的照片中,记者看到,这款手镯整个造型简洁,除几处装饰性的圆点外,并无特别繁复的雕琢。

带着读者的疑问,记者联系了“中国黄金”的店长黄女士。她解释说,林先生购买的这件饰品是按件标价的,和平常按重量标价的商品有一定的区别。而且在购买过程中,店员已经向其表明商品性质,不说明具体重量的行为并无不妥,“可能店员自己也不清楚精确的克数,不存在欺瞒”。对于林先生的要求,她表示店方已经做出了让步,可以拆分两部分换货,但是全盘按重换货是不可能的,“消费者自己也签署了购买合约,已经认可了这次购物,里面的退换货条款也写得清清楚楚。”黄店长还说,必要时店方也会走相应的法律程序。

对于林先生的投诉,安徽徽瀚律师事务所的律师王刚认为,店方有没有侵犯消费者的知情权要看当时的交易情况。“如果双方在交易时已经约定好,则不属于欺诈行为,因为在法律上一般对于这种行为没有强制性的约束。反之则属于。”而林先生的退换要求,具体能不能实现还是要看商家是否同意协商。王律师提醒大家,日常购买贵重商品之前应多向店家问出自己的疑虑,如果没有收到满意解答,可以考虑从其他渠道购买商品。

乐游棋牌大江晚报记者 程茜 实习生 王宇

芜湖数字报