邮储银行,把关爱带回家

9月3日上午,田奶奶家中传来欢声笑语,“非常感谢你们的帮助,这么热的天上门来给我们解决问题,我要为你们的服务点赞!”田奶奶老两口拉着邮储银行南陵县支行两位工作人员,高兴地说。

乐游棋牌不久前,田奶奶的女儿来邮储银行南陵县支行营业部办理业务,无意中问到自己截肢瘫痪多年的母亲,要申请残疾特困补助需要哪些手续,当被告知需本人持身份证前来开户时,她有点犯难了。该支行营业部主任得知这一情况后,立即告诉她,邮储银行有上门延伸服务制度,可以派双人前往田奶奶的住处替她办理开卡业务,以解决客户的特殊问题。

在田奶奶的家中,该支行上门服务的两名工作人员,按照制度核实了事实情况,为老人家办理了相关手续,并安抚道,“办理银行卡之后,就可以去相关单位申请特困补助了,以后每年的补助费就发到这张卡上”。得到银行工作人员的答复后,一家人都表示很满意,悬着的心也终于落地了。

以真诚对待客户,用服务满足客户,邮储银行南陵县支行一直坚持将延伸服务制度贯彻落实到位。该支行秉承着“以客户为中心”的服务理念,将不断提升服务质效,创新服务方式,完善服务渠道,打通金融服务“最后一公里”,扎扎实实为客户解决难题,把关爱送到客户家中。(王璐)

芜湖数字报